MARKETINGOVÁ KOMUNIKÁCIA S KLIENTMI
Informácie k získaniu osobných údajov podľa ust. § 19 zákona č.18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov, a čl.13 Nariadenia Európskeho parlamentu a rady (EÚ) 2016/679
Účely spracúvania osobných údajov:
a) Marketingová komunikácia s klientami, zasielanie ponúk klientom, na základe oprávnených záujmov Prevádzkovateľa – odoslanie e-mailu s marketingovým obsahom existujúcemu klientovi, ktorému už predal službu a tento marketingový obsah sa týka jeho vlastných podobných služieb.
b) Spracúvanie e-mailových adries v marketingovej databáze.
Kategória dotknutých osôb:
a) klient - príjemca e-mailu s marketingovým obsahom (marketingových ponúk), ktorému už predal službu a tento marketingový obsah sa týka jeho vlastných podobných služieb.
b) existujúci klient, zamestnanec resp. kontaktná osoba klienta.
Kategória osobných údajov: bežné osobné údaje.
Zoznam osobných údajov:
a) titul, meno, priezvisko,
b) e-mailová adresa, meno, priezvisko.
Zákonnosť spracúvania osobných údajov:osobné údaje sa spracúvajú na základe článku 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia Európskeho Parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov.
Zákonná povinnosť spracúvania osobných údajov: spracúvanie osobných údajov na základe osobitého právneho predpisu sa nevykonáva.
Príjemcovia alebo kategórie príjemcov, ktorým budú osobné údaje poskytnuté:
- poskytovateľ CRM,
- poskytovateľ telefónnych služieb,
- poskytovateľ dátových služieb,
- poskytovateľ webhosting, domény,
- poskytovateľ e-mail domény, e-mailhostingu.
- do tretích krajín: osobné údaje nie sú poskytované do tretích krajín.
- do medzinárodných organizácií: osobné údaje nie sú poskytované do medzinárodných organizácií.
Iný oprávnený subjekt
Na základe článku 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia Európskeho Parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov).
Zverejňovanie osobných údajov:: osobné údaje sa nezverejňujú.
Oprávnený záujem Prevádzkovateľa: spracúvanie osobných údajov za účelom oprávnených záujmov Prevádzkovateľa sa vykonáva – zasielanie ponúk dotknutým osobám na základe oprávnených záujmov Prevádzkovateľa odoslanie mailu s marketingovým obsahom existujúcemu klientovi, ktorému už predal službu a tento marketingový obsah sa týka jeho vlastných podobných služieb.
Doba uchovávania osobných údajov:
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje až po dobu kým dotknutá osoba nevyjadrí námietku so zasielaním obchodných ponúk alebo najviac po dobu 5 rokov od poslednej obchodnej aktivity s dotknutou osobou.
Dotknutá osoba má právo namietať spracúvanie jej osobných údajov z dôvodu týkajúceho sa jej konkrétnej situácie vykonávané podľa § 13 ods. 1 písm. e) alebo písm. f) vrátane profilovania založeného na týchto ustanoveniach.
Prevádzkovateľ doručenú námietku v primeranom čase posúdi. Prevádzkovateľ nesmie ďalej spracúvať osobné údaje, ak nepreukáže nevyhnutné oprávnené záujmy na spracúvanie osobných údajov, ktoré prevažujú nad právami alebo záujmami dotknutej osoby, alebo dôvody na uplatnenie právneho nároku.
Vaše právo si môžete uplatniť u nás kedykoľvek, a to písomnou formou alebo elektronicky doručením vašej žiadosti na uvedených kontaktných údajoch.