KONTAKTOVANIE PROSTREDNÍCTVOM CHATBOT

Informácie k získaniu osobných údajov podľa ust. § 19 zákona č.18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov, a čl.13 Nariadenia Európskeho parlamentu a rady (EÚ) 2016/679

Účely spracovania osobných údajov: osobné údaje poskytnuté prostredníctvom Chatbotu umiestneného na webovej stránke www.support4companies.eu Prevádzkovateľ spracúva na základe oprávneného záujmu Prevádzkovateľa za účelom poskytnutia reakcie na otázky, či prípadné podnety dotknutej osobe.

Kategória dotknutých osôb: osoby, ktoré kontaktovali Prevádzkovateľa prostredníctvom Chatbotu umiestneného na webovej stránke.

Kategória osobných údajov: bežné osobné údaje.

Zoznam osobných údajov: meno, priezvisko, emailová adresa, znenie zaslanej správy (obsah žiadosti), obsah príloh, ďalšie dobrovoľne poskytnuté nepovinné osobné údaj.

Zákonnosť spracúvania osobných údajov:čl. 6 ods. 1 písm. f) všeobecného nariadenia o ochrane údajov - oprávnený záujem poskytnutie reakcie na otázky, či prípadné podnety dotknutej osobe.

Zákonná povinnosť spracúvania osobných údajov: spracúvanie osobných údajov na základe osobitého právneho predpisu sa nevykonáva.

Príjemcovia alebo kategórie príjemcov, ktorým budú osobné údaje poskytnuté:

poskytovateľ webhostingu, domény, e-mail domény, e-mailhostingu, poskytovateľ dátových služieb.

Sprostredkovateľ na základe čl. 28 Nariadenia Európskeho Parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov – poskytovanie účtovných služieb. (Osobné údaje spracúva spoločnosť Smartsupp.com, s.r.o., DIČ CZ03 668 681 ako Sprostredkovateľ (spracovateľ údajov, ktorý koná v mene vlastníka webovej stránky - LORDŚ BENISON s.r.o., ktorý je správcom údajov). Informácie o ochrane súkromia a spracúvaní osobných údajov spoločnosti Smartsupp nájdete na stránke www.smartsupp.com/privacy.

- do tretích krajín: osobné údaje nie sú poskytované do tretích krajín,

- do medzinárodných organizácií:osobné údaje nie sú poskytované do medzinárodných organizácií.

Iný oprávnený subjekt na základe článku 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia Európskeho Parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov).

Zverejňovanie osobných údajov: osobné údaje sa nezverejňujú.

Oprávnený záujem Prevádzkovateľa: spracúvanie osobných údajov za účelom oprávnených záujmov Prevádzkovateľa sa vykonáva. Oprávnený záujem Prevádzkovateľa je spätné kontaktovanie osôb na základe zadaných údajov vo formulári a poskytnutie reakcie na otázky, či prípadné podnety dotknutej osobe.

Doba uchovávania osobných údajov: po dobu nevyhnutnú do naplnenia účelu spracúvania – t. j. poskytnutia reakcie na otázky, či prípadné podnety dotknutej osobe, najdlhšie však po dobu 3 mesiacov.

Dotknutá osoba má právo namietať spracúvanie jej osobných údajov z dôvodu týkajúceho sa jej konkrétnej situácie vykonávané podľa § 13 ods. 1 písm. e) alebo písm. f) vrátane profilovania založeného na týchto ustanoveniach.

Prevádzkovateľ doručenú námietku v primeranom čase posúdi. Prevádzkovateľ nesmie ďalej spracúvať osobné údaje, ak nepreukáže nevyhnutné oprávnené záujmy na spracúvanie osobných údajov, ktoré prevažujú nad právami alebo záujmami dotknutej osoby, alebo dôvody na uplatnenie právneho nároku.

Vaše právo si môžete uplatniť u nás kedykoľvek, a to písomnou formou alebo elektronicky doručením vašej žiadosti na uvedených kontaktných údajoch.